Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Es política de Astra 92 respetar su privacidad y cumplir con cualquier ley y regulación aplicable con respecto a cualquier información personal que podamos recopilar sobre usted, incluso en nuestro sitio web, http://www.astra92.com, y otros sitios que poseemos y operamos.

La información personal es cualquier información sobre usted que se puede utilizar para identificarlo. Esto incluye información sobre usted como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), sus dispositivos, detalles de pago e incluso información sobre cómo usa un sitio web o un servicio en línea.

En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, tenga en cuenta que esos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, debe leer la información de su política de privacidad publicada sobre cómo recopilan y usan la información personal. Esta Política de privacidad no se aplica a ninguna de sus actividades después de que abandone nuestro sitio.

Esta política es efectiva a partir del 10 de julio de 2023.

Última actualización: 10 de julio de 2023.

Información Que Recopilamos

La información que recopilamos se divide en una de dos categorías: información "proporcionada voluntariamente" e información "recopilada automáticamente".

La información "proporcionada voluntariamente" se refiere a cualquier información que usted nos proporcione consciente y activamente al usar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.

La información "recopilada automáticamente" se refiere a cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos en el curso del acceso a nuestros productos y servicios.

Dato de Registro

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Puede incluir la dirección del Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a cada página y otros detalles sobre su visita.

Además, si encuentra ciertos errores mientras usa el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que rodearon su ocurrencia. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, lo que estaba tratando de hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Puede o no recibir notificación de dichos errores, incluso en el momento en que ocurren, que han ocurrido o cuál es la naturaleza del error.

Tenga en cuenta que si bien es posible que esta información no identifique personalmente por sí misma, es posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas individuales.

Datos del Dispositivo

Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre su dispositivo, como:

• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Identificadores únicos de dispositivos
• Configuración de dispositivo
• Datos de geolocalización

Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Recomendamos consultar las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software para saber qué información ponen a nuestra disposición.

Información Personal

Podemos solicitar información personal, por ejemplo, cuando se suscribe a nuestro boletín informativo o cuando se comunica con nosotros, que puede incluir uno o más de los siguientes:

• Nombre
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Número de teléfono/celular
• Casa/dirección postal

Contenido Generado por el Usuario

Consideramos que el "contenido generado por el usuario" son reseñas, calificaciones, imágenes y/o materiales de video que nuestros usuarios nos proporcionan voluntariamente con el fin de publicarlos en nuestro sitio web o volver a publicarlos en nuestros canales de redes sociales. Todo el contenido generado por el usuario está asociado con la cuenta o la dirección de correo electrónico utilizada para enviar los materiales.

Tenga en cuenta que cualquier contenido que envíe con fines de publicación será público después de la publicación (y el posterior proceso de revisión o verificación). Una vez publicado, puede ser accesible a terceros no cubiertos por esta política de privacidad.

Razones Legítimas Para Procesar Su Información Personal

Solo recopilamos y usamos su información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. En cuyo caso, solo recopilamos información personal que sea razonablemente necesaria para brindarle nuestros servicios.

Recopilación y Uso de Información

Podemos recopilar información personal sobre usted cuando realiza cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:

• Regístrese para obtener una cuenta
• Comprar cualquier producto y/o servicio
• Comprar una suscripción
• Regístrese para recibir nuestras actualizaciones por correo electrónico o redes sociales
• Usar un dispositivo móvil o navegador web para acceder a nuestro contenido
• Comuníquese con nosotros por correo electrónico, redes sociales o cualquier tecnología similar
• Cuando nos mencionas en las redes sociales

Podemos recopilar, retener, usar y divulgar información para los siguientes fines, y la información personal no se procesará de manera incompatible con estos fines:

• para proporcionarle las funciones y servicios principales de nuestra plataforma
• para permitirle personalizar o personalizar su experiencia en nuestro sitio web
• para procesar cualquier pago transaccional o en curso
• para entregarle productos y/o servicios
• contactar y comunicarnos con usted
• para mantenimiento de registros internos y fines administrativos
• para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que podamos tener

Podemos combinar información personal proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes confiables. Por ejemplo, si nos proporciona su ubicación, podemos combinarla con información general sobre moneda e idioma para brindarle una experiencia mejorada de nuestro sitio y servicio.

Seguridad de Su Información Personal

Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras conservamos esta información, la protegeremos dentro de los medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.

Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcione, le informamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y su nivel de seguridad general, lo que garantiza la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurarse de que las contraseñas asociadas con el acceso a su información personal y cuentas sean seguras y confidenciales.

Cuánto Tiempo Conservamos Su Información Personal

Mantenemos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario. Este período de tiempo puede depender de para qué estemos usando su información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal como parte de la creación de una cuenta con nosotros, podemos retener esta información mientras su cuenta exista en nuestro sistema. Si su información personal ya no es necesaria para este propósito, la eliminaremos o la convertiremos en anónima eliminando todos los detalles que lo identifican.

Sin embargo, si es necesario, podemos conservar su información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de informes o para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.

Privacidad de los Niños

No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 13 años, y no recopilamos deliberadamente información personal sobre niños menores de 13 años.

Divulgación de Información Personal a Terceros

Podemos divulgar información personal a:

• una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de nuestra empresa
• proveedores de servicios de terceros con el fin de permitirles prestar sus servicios, incluidos (entre otros) proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, proveedores de servidores y alojamiento, análisis, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, marketing proveedores, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago
• nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas
• nuestros agentes o socios comerciales existentes o potenciales
• agencias de informes crediticios, juzgados, tribunales y autoridades reguladoras, en caso de que no pague los bienes o servicios que le hemos proporcionado
• juzgados, tribunales, autoridades reguladoras y funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o potencial, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
• terceros, incluidos agentes o subcontratistas, que nos ayudan a proporcionarle información, productos, servicios o marketing directo
• terceros para recopilar y procesar datos
• una entidad que compra, o a la que transferimos todos o sustancialmente todos nuestros activos y negocios

Los terceros que utilizamos actualmente incluyen:

• Google analitico
• Claviyo
• Paypal
• Pago de Apple
• Klarna

Sus Derechos y Control de Su Información Personal

Su elección: al proporcionarnos información personal, comprende que recopilaremos, conservaremos, usaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No tiene que proporcionarnos información personal; sin embargo, si no lo hace, puede afectar su uso de nuestro sitio web o los productos y/o servicios ofrecidos en él o a través de él.

Información de terceros: si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos como se establece en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declara y garantiza que tiene el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos la información personal.

Permiso de marketing: si previamente ha aceptado que usemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando los detalles a continuación.

Acceso: Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted.

Corrección: si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos las medidas razonables para corregir cualquier información que se considere inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

No discriminación: No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. A menos que se requiera su información personal para brindarle un servicio u oferta en particular (por ejemplo, procesar y cumplir pedidos), no le negaremos bienes o servicios ni le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos. u otros beneficios, o imponer sanciones, o proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos con las leyes aplicables a nosotros con respecto a cualquier violación de datos.

Quejas: si cree que hemos infringido una ley de protección de datos relevante y desea presentar una queja, comuníquese con nosotros utilizando los detalles a continuación y proporciónenos los detalles completos de la supuesta infracción. Investigaremos su queja de inmediato y le responderemos por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y los pasos que tomaremos para tratar su queja. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación con su queja.

Darse de baja: para darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico o darse de baja de las comunicaciones (incluidas las comunicaciones de marketing), póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad o opte por no utilizar las funciones de exclusión proporcionadas en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad.

Uso de Cookies

Usamos "cookies" para recopilar información sobre usted y su actividad en nuestro sitio. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que nuestro sitio web almacena en su computadora y al que se accede cada vez que lo visita, para que podamos entender cómo usa nuestro sitio. Esto nos ayuda a brindarle contenido en función de las preferencias que haya especificado.

Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.

Transferencias Comerciales

Si nosotros o nuestros activos son adquiridos, o en el improbable caso de que cerremos el negocio o entremos en bancarrota, incluiremos datos, incluida su información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir, y que cualquier parte que nos adquiera puede, en la medida permitida por la ley aplicable, continuar usando su información personal de acuerdo con esta política, que deberán asumir como base para cualquier derecho de propiedad o uso que tenemos sobre dicha información.

Límites de Nuestra Política

Nuestro sitio web puede tener enlaces a sitios externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad alguna por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios a Esta Política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar las actualizaciones de nuestros procesos comerciales, las prácticas aceptables actuales o los cambios legislativos o reglamentarios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace por el que accede a esta política de privacidad.

Si los cambios son significativos, o si lo requiere la ley aplicable, nos comunicaremos con usted (según sus preferencias seleccionadas para las comunicaciones de nosotros) y todos nuestros usuarios registrados con los nuevos detalles y enlaces a la política actualizada o modificada.

Si lo exige la ley, obtendremos su permiso o le daremos la oportunidad de aceptar o rechazar, según corresponda, cualquier nuevo uso de su información personal.

Contáctenos

Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a su privacidad, puede comunicarse con nosotros utilizando los siguientes detalles:

José E. Soto

servicio@astra92.com